1. المقدمة:

• مرحبا بكم في متجر عالم ديركس الالكترون، حيث نقدم منتجات إلكترونية وغير ملموسة. باستخدامكم لموقعنا وتعاملكم معنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية، إذ يعتبر استمراركم في الاستخدام قبولا لها

• تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة بينكم وبين عالم ديركس. يحق لنا تعديلها في أي وقت، ويعتبر استمراركم في الاستخدام وتعاملك معنا بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها. في حال عدم موافقتكم، يرجى التوقف فوراً عن استخدام الموقع وايقاف جميع التعامل واستخدم اي منتج

• المنتجات الإلكترونية المعروضة على متجر عالم ديركس ليست مملوكة لنا كحقوق ملكية فكرية وهي مملوكة لدى الشركة الام, ونحن طرف ثالث في بيع المنتجات

• يُعد هذا التمهيد جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام

2. المصطلحات:

• المستخدم: يُقصد به أي شخص يدخل إلى موقع عالم دير؛س ويستخدم الخدمات المقدمة إليه

• العميل: يُقصد به الشخص الذي يتمم عمليات شراء من عالم ديركس

• المنتجات الرقمية: يُقصد بها المنتجات غير الملموسة التي يمكن تنزيلها أو الوصول إليها إلكترونيًا، مثل الألعاب، والمفاتيح الرقمية

• المطور (الشركة الأم): يُقصد بها الجهة الأصلية التي تقوم بتطوير وإنتاج المنتج الرقمي

• الحساب: يُقصد به الحساب الشخصي للعميل الذي يتم من خلاله تفعيل أو استخدام المنتجات المشتراة

• المفتاح الرقمي: يُقصد به الرمز الإلكتروني المستخدم لتفعيل المنتج على حساب العميل

• الجهاز: يُقصد به أي جهاز إلكتروني مثل الكمبيوتر الذي يتم تثبيت أو تشغيل المنتجات عليه

• مدة الاشتراك: يُقصد بها الفترة الزمنية التي يكون خلالها المنتج أو الخدمة فعالا ومتاحا للاستخدام من قبل العميل.

3. الأهلية والصلاحية القانونية:

• باستخدام موقعنا وتعاملك معنا، فإنك تتعهد وتُقر بأنك تتمتع بكامل الأهلية القانونية التي تجعلك توافق على هذه الشروط والأحكام، وأن عمرك لا يقل عن الثمانية عشر (١٨) عامًا. إذا كنت تحت هذا العمر، يجب أن يقدم ولي أمرك تعهدا بالموافقة على استخدامك للموقع وتعاملك معنا والالتزام بهذه الشروط والأحكام

• بالنقر على "أوافق على شروط وأحكام الخدمة والاستخدام وسياسة الاستبدال والاسترجاع" فإنك قبلت هذه الشروط والأحكام الكترونيا بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي

4. الالتزام:

• التزامات المتجر:

1. يلتزم المتجر بتقديم الدعم الفني طيلة أيام الأسبوع من الساعة 4 مساء إلى الساعة 12 مساء لجميع منتجاته
2. يلتزم المتجر بتسليم المنتجات فور إتمام عملية الدفع. في حال تم تحديد مدة تسليم معينة في وصف المنتج، يلتزم المتجر بالتسليم ضمن هذه المدة المحددة. في حال حدوث أي تأخير، سيتم إبلاغ العميل والمدة الاضافية لا تزود عن 50% من المدة الاساسية

• التزامات العميل والمستخدم:

1. يلتزم المستخدم بقراءة وصف أي منتج لمعرفة أي تفاصيل أخرى عن المنتج
2. قبل إتمام عملية الشراء، يتعين على المستخدم او العميل التحقق من توافق المنتج مع جهازه عبر المصدر الرئيسي للمنتج أو من خلال المواصفات التقنية المذكورة. علمًا بأن المتجر لا يتحمل أي مسؤولية عن مشكلات ناجمة عن عدم التوافق
3. يلتزم العميل بعدم إعادة بيع أو نشر المنتجات التي يحصل عليها من المتجر. في حال مخالفة هذا الالتزام، يحق للمتجر عدم تقديم أي خدمات إضافية أو دعم فني، ويحق له ايقاف المنتج لديه وحظر العميل من التعامل مستقبلا

5. ما بعد التعامل:

• بعد الشراء على الفور ستتلقى رسالة نصية تحتوي على تفاصيل المنتج، أو سيتم توضيحها للعميل من خلال فاتورة الشراء.

• فيما يتعلق بتصنيفات المنتجات ("العاب ستيم الخاصة"، "العاب ستيم المشتركة"، "العاب السوني"، "العاب الاكس بوكس"):

1. المتجر غير مسؤول عن أي خلل أو "قلتش" قد يحدث داخل المنتجات المذكورة أعلاه، وتكون المسؤولية عن هذا الخلل أو "القلتش" على مطور اللعبة (الشركة الأم) الفعلي
2. المتجر غير مسؤول عن فقدان حفظ التقدم "التختيم" في المنتجات المذكورة أعلاه بسبب عدم اتباع التعليمات الموضحة من قبل المتجر. في حال حدوث ذلك، يجب على العميل تقديم دليل واضح، مثل تصوير فيديو أثناء دخول اللعبة، ليتمكن من تقديم طلب تعويض
3. كل شراء من التصنيفات ("العاب ستيم الخاصة"، "العاب ستيم المشتركة"، "العاب السوني"، "العاب الاكس بوكس") يعادل تفعيلا لجهاز واحد فقط

6. الضمان:

• رضا عملائنا محل اهتمامنا، ونفهم كيف أن عملاءنا يعتمدون على جودة منتجاتنا وخدماتنا. لذلك، نضمن استبدال أو إصلاح أي منتج يعاني من خلل تقني أو عيب خلال فترة الضمان المحددة لكل منتج

• فيما يتعلق بتصنيفات المنتجات ("ألعاب ستيم المشتركة"):

1. يكون ضمان هذه التصنيفات صالح لمدة سنتين من وقت الشراء

• فيما يتعلق بتصنيفات المنتجات ("العاب ستيم الخاصة"، "العاب السوني"، "العاب الاكس بوكس"):

1. منتجات المفاتيح الرقمية: ضمان من أن المفتاح يتفعل على حسابك الخاص مدى الحياة
2. منتجات حسابات الاون لاين:

• ضمان من سحب الحساب مدى الحياة
• ضمان من أن الحساب غير محظور عند استلام الحساب

• فيما يتعلق بتصنيفات المنتجات ("اشتراكات البي سي"، "بلايستيشن بلس"، "قيم باس"):

1. يوضح ضمان الإشتراك في وصف المنتج

• حالات غير مشمولة في الضمان:

1. يُلغى الضمان في الحالات التالية لتصنيفات المنتجات ("العاب ستيم الخاصة"، "العاب ستيم المشتركة"، "العاب السوني"، "العاب الاكس بوكس"):

• مخالفة قوانين اللعبة والشركة المطورة، مثل تشغيل برنامج ادوات الغش "الهاك"
• نسيان كلمة المرور أو البريد الإلكتروني أو ما شابه، حيث يخلي المتجر مسؤوليته عن ذلك, يخص ذلك تصنيف ("العاب ستيم الخاصة"، "العاب ستيم المشتركة"، "العاب السوني"، "العاب الاكس بوكس") فقط
• مشاركة الحساب مع الآخرين

2. يُلغى الضمان لأي منتج في حال مخالفة أي مادة ذُكرت في الشروط والأحكام

7. الختام:

• نشكركم على اختيار عالم ديركس. إذا كان لديكم أي استفسارات أو أي شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم (+966550084914)

• نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمراركم في استخدام الموقع موافقة على هذه التعديلات